无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系(xì)到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢)也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏(ch保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢ú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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